Das sind Ihre Aufgaben:

• Erstellung von Datenanalysen zu unseren CRM-Aktivitäten
• Entwicklung von Auswertungstools im Rahmen des CRM
• Analyse von Marktdaten zur Definition von Zielgruppen
• Funktion als Key User für das ERP-System
• Enge Kommunikation mit dem Management der angrenzenden Fachbereiche (Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Call Center sowie IT)
• Unterstützung und Beratung der Geschäftsleitung bei der Planung und Steuerung von CRM-Aktivitäten

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing/Vertrieb, Data Analytics oder eine vergleichbare Ausbildung
• 2-3jährige Berufserfahrung im Customer Relationship Management, Bestandskundenmarketing oder Vertriebscontrolling
• Kenntnisse in der Großhandelsbranche, idealerweise im Medizinproduktbereich sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit CRM-Analyse- und -Auswertungstools
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie hohe IT-Affinität
• Kommunikationsstärke, hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

• ein sympathisches Team
• Eine ideenfördernde Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Professionelles Arbeiten in einem dynamischen Marktumfeld
• Fort- und Weiterbildungen sowie Seminare

Das sind deine Aufgaben in der Kundenbetreuung national:

• Du betreust unsere Kunden telefonisch sowie schriftlich und versorgst sie mit besonderen Angeboten und Dienstleistungen
• Du berätst die Kunden bei der Auswahl ihrer Produkte
• Du nimmst Aufträge telefonisch, per Fax und Mail entgegen und erfasst diese in unserem Warenwirtschaftssystem 
• Du rechnest Rezepte ab und bearbeitest Reklamationen 
• Du übernimmst allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben

Das sind deine zusätzlichen Aufgaben in der Kundenbetreuung Export:

• Du erstellst Sammelrechnungen und Ausfuhrbegleitdokumente
• Du kontrollierst die zu exportierenden Warensendungen vor Versand

Das bringst du mit, für die Kundenbetreuung national:

• Ausbildung als MFA & MTA oder medizinische Vorkenntnisse
• Spaß am Telefonieren
• Überzeugungs- und Verkaufsgeschick
• Eigenständige Arbeitsweise 
• Kollegiales Verhalten im Team 
• Verständnis für kaufmännische Hintergründe von Vorteil

Das bringst du zusätzlich mit, für die Kundenbetreuung Export:

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hintergrundwissen für die Import-/Export-Abwicklung

Das bieten wir dir:

• Arbeiten in einem netten, dynamischen Team 
• Spannende Produkte in einem interessanten Wirtschaftsbereich
• Geregelte Arbeitszeiten und einen sicheren Arbeitsplatz
• Fort- und Weiterbildungen

Im Rahmen der Berufsausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandel bieten wir unseren Auszubildenden Einblicke in folgende Tätigkeitsfelder:

• Lagerhaltung
• Auftragserfassung
• Einkauf
• Buchhaltung
• Vertrieb
• EDV
• Marketing
• Abrechnung

Die Berufsausbildung zum Fachlagerist/-in beinhaltet folgende Themenschwerpunkte:

• Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
• Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
• Umweltschutz
• Arbeitsorganisation, Information und Kommunikation
• Güterkontrolle und qualitätssichernde Maßnahmen
• Einsatz von Arbeitsmitteln
• Annahme von Gütern
• Lagerung von Gütern
• Kommissionierung und Verpackung von Gütern
• Versand von Gütern